# チャージバック申請書
日付： 2 September 2031
当事者： Marcus LeeおよびRiverbank Bank plc
## 1. 目的と当事者
Marcus Leeは、18 July 2031にTrailforge Equipment Ltdへデビットカードで支払った£1,284.50について、Riverbank Bank plcにカード決済網のチャージバックを申し立てます。販売者は注文TF-9182の旅行用自転車とバッグを25 Julyまでに配送すると約束しました。
## 2. 事実、範囲および条件
何も届いていません。Trailforgeの追跡番号は無効で、顧客用ポータルは6 Augustに閉鎖し、7日と12日に送った電子メールは自動的に送信不能となりました。返金、交換品、発送を裏付ける信用できる証拠はありません。
## 3. 手続と責任
適用される未着理由コードで紛争を申し立てるよう求めますが、法律上の返金が保証されるとは述べません。Riverbankは制度の期限内に請求を提出し、販売者が示した証拠を説明し、仮の入金を行う場合は条件を明確に示すべきです。
## 4. 証拠、記録および保護措置
証拠一式は、注文確認、販売者の条件、銀行取引明細、約束された配送日の画面、追跡結果、通信記録、商品を受け取っていない旨の署名済み陳述です。Marcusは建物の管理人と近隣住民にも確認し、合理的な本人確認に協力します。
## 5. 確認、エスカレーションおよび結果
10営業日以内の受領確認と、拒否する場合の最終的な理由説明を求めます。MarcusはRiverbankの社内手続で苦情を申し立て、Trailforgeに対するConsumer Rights Act 2015の請求を検討しますが、販売者または保険者が支払った場合は二重回収を避けます。
## 6. 留保と実務上の保護
チャージバックの判断は契約責任の裁定ではなく、販売者の再反論後に仮の入金が取り消されることがあります。Marcusは法定の権利を留保し、未着を示す証拠を保管し、具体的に示された販売者の反論に速やかに応答します。
## 7. England and Walesの法と完了
本架空の申請書は2 September 2031付でEngland and Wales法に従います。証拠の写しをRiverbankの安全なメッセージサービスで送り、申請書にカード情報の全てを記載しません。