# 記入例：COUNCILへの苦情書簡
日付： 13 May 2029
当事者： Leah MorganおよびNorthshire Council
## 1. 文書の性質
8 Birch Street, York YO1 6AAのLeah Morganは、2029年4月17日、5月1日、5月8日にNorthshire Councilが収集を逃したことを苦情とします。世帯には補助収集表示があります。
## 2. 当事者と対象
ごみ箱は午前6時30分までに合意場所へ出しましたが、収集も説明も記録されませんでした。写真、日付、電話報告番号NC-8841を添付します。
## 3. 事実と要請
Leahは48時間以内の累積ごみ収集、表示の確認、未収集を知らせなかった理由の説明を求めます。合理的調整として、電子メールと平易な文面を求めます。
## 4. 確認事項
10営業日以内のstage-one回答、担当者、適用したサービス基準を求めます。他住民の個人情報を開示するよう求めてはいません。
## 5. 手続と期限
councilは受領を確認し、収集路線記録と請負人データを調べ、是正措置を含む理由ある回答をします。緊急の健康リスクは適切な部署へ回付します。
## 6. 権利と救済
不十分ならLeahはstage-two手続と、該当するLocal Government and Social Care Ombudsmanの経路を使います。環境および平等に関する法定権利を留保します。
## 7. 記録と署名
Leahは2029年5月13日に郵便と電子メールで送信し、送達証拠を保存します。本書はサービス苦情であり、固定額請求やFreedom of Information Act請求ではありません。