# 欠陥商品の返金請求書
日付： 2 April 2031
当事者： Aisha RahmanおよびNorthgate Electrical Retail Ltd
## 1. 目的と当事者
Sheffieldの31 Park Viewに住むAisha Rahmanは、Northgate Electrical Retail LtdからオンラインでNorthgate NovaBook 14ノートパソコンを注文NE-20874により購入しました。注文は6 March 2031に承諾され、8 Marchに配送され、代金は£1,149でAishaのデビットカードから支払われました。本書面により商品を拒絶し、Consumer Rights Act 2015の第20条に基づく短期の拒絶権を行使して返金を求めます。
## 2. 事実、範囲および条件
通常の大学での使用中、バッテリーが12%になった25 March、パソコンは充電を停止しました。付属充電器は互換性のある別の機器では動作しますが、NovaBookの充電ポートは熱くなって接続が切れます。29 Marchには画面が水平線とともにちらつき始め、1回につき18秒間暗転しました。Aishaは机上で使用し、液体をこぼさず、無許可部品を取り付けておらず、梱包も保管しています。
## 3. 手続と責任
これらの不具合により、パソコンは品質上満足できず、信頼できる学習という通常の目的にも適合しません。また、14インチ2.8K画面と終日使えるバッテリーを約束した商品説明にも適合しません。Aishaは30 March 10:22にNorthgateのポータルからケースNG-5512として報告しました。Northgateは有料診断を提案しましたが、30日以内に現れた不具合について法定救済を行うため消費者が費用を支払う必要があるとは認めません。
## 4. 証拠、記録および保護措置
Aishaは、注文確認、配送記録、請求書、熱くなったポートと画面の線の写真、画面故障を示す42秒の動画、ポータルのケースNG-5512、失われたゼミの課題を記録した同時期の大学メモを添付します。パソコンは、Northgateが送料支払済みの追跡ラベルと安全な梱包指示を提供することを条件に、7 April 2031の09:00から17:00までSheffieldの31 Park Viewで集荷できます。
## 5. 確認、エスカレーションおよび結果
Aishaは、Northgateがパソコンを受領してから14日以内に、元の支払方法へ£1,149全額を返金するよう求めます。短期の拒絶権が適用されるため、第一の救済として修理や交換は求めません。ただし、新品で密封された機器を確認した後に書面で明示的に同意する場合に限り、交換を検討します。Northgateは法定返金額から使用、集荷、診断の費用を控除してはなりません。
## 6. 留保と実務上の保護
Northgateは9 April 2031までに本請求を確認し、集荷を手配して返金日を知らせてください。不具合を争う場合は、想定する誤使用を特定した詳細な技術報告書を示し、状態を変更せずパソコンを保全しなければなりません。Aishaは合理的な配送費やデータ復旧費を請求する権利を留保し、証拠のバックアップを保管し、販売店が解決を拒む場合はデビットカードのチャージバックをカード会社へ申し立てます。
## 7. England and Walesの法と完了
本架空の請求書は2 April 2031付で、England and Wales法に従います。配送から30日以内に行うものであり、Consumer Rights Act 2015の第9条、第10条、第11条、第20条、第23条、第24条、Limitation Act 1980、適用されるADRおよび裁判手続に基づくAishaの権利を制限しません。Aishaは合理的に協力しますが、商品の集荷を修理のみの結果の承諾として扱ってはなりません。