# LANDLORD COMPLAINT LETTER（LANDLORDへのCOMPLAINT LETTER）
日付： 3 June 2029
当事者： Sofia BennettおよびElmbridge Homes Limited
## 1. 当事者、propertyおよび法的性質
Elmbridge Homes Limited（8 Market Street, Guildford GU1 4LH）宛て。Flat 5のtenantであるSofia Bennettは、2029年4月2日にfirst reportしたrepair failureについてformal complaintを行います。tenancyは2027年9月1日付assured shorthold tenancyで、月£1,350のrentは支払済みです。
## 2. 期間、priceおよび金銭条件
bathroom extractorは9週間作動せず、bedroom window周囲からwaterが入り、communal front doorは5月19日からlockしません。damp stainはbedroom skirtingへ広がっています。photo、repair reference EH-4417、message copyを添付し、実施されなかったappointmentにも二度accessを許しました。
## 3. 使用、占有および運用上の義務
原因を調査し、Landlord and Tenant Act 1985 section 11に基づきlandlordが責任を負うstructure、exterior、installationをrepairし、fitness for habitationとhealth・safety dutyにも対応してください。7日以内にwritten planとcontractor appointmentを提示し、それまでのemergency arrangementも示してください。
## 4. 状態、修繕および法令遵守
agreed timeの48時間前written noticeがあればreasonable accessを提供しますが、genuine emergencyは別です。agentは5月26日に合意noticeなしでentryしpersonal belongingsを撮影しました。根拠となるauthorityを説明し、今後はquiet enjoymentとUK GDPRを尊重すると確認してください。
## 5. notice、defaultおよび終了
unsafe socketのspark後に払ったelectrician call-out £86.40について、調査を前提にreimbursementを求めます。written agreementまたはlegal adviceなしに一方的なrent deductionはしません。damage、nuisance、disrepairその他statutory remedyのclaimを留保し、council housing teamやombudsmanの利用には応じます。
## 6. 責任、dataおよびdispute対応
14日以内にmeaningful responseがなければElmbridgeのstage-two complaint processを使い、injunction、damagesその他reliefについてadviceを求めます。本letterはnotice to quit、waiver、admission、retaliationへのpermissionではありません。lossをmitigateし、新しいhazardをreportします。
## 7. England and Walesのlawと署名
本件をcomplaintおよびrepair noticeとして扱い、receiptをemailとpostでacknowledgeし、complaints officerを知らせてください。noticeはhand、post、sofia.bennett@example.co.ukへのemailという別個のservice methodで送れます。Sofia Bennett敬具。