メンタルヘルスおよびウェルビーイング規程
法律上の助言、管轄および方式に関する重要な注意
この架空の規程は、イングランドおよびウェールズの雇用主のための記入例です。法律上の助言でも、臨床手順でもなく、状態を診断せず、特定の治療または結果に対する契約上の権利を作りません。2010年平等法、健康と安全に関する義務、労働時間規則、雇用契約、病気欠勤および能力手続、英国GDPRおよび2018年データ保護法、セーフガーディング（保護）上の義務、専門職上の境界ならびに現行のNHSおよび緊急案内に照らして確認しなければなりません。緊急の医療または救急支援、産業保健評価、個別の合理的配慮評価に代えることはできません。雇用主は、開示があったことを理由に、人の能力、障害、信頼性または安全について推測してはなりません。秘密の健康情報は限定し、正確に記録し、適法に共有しなければなりません。以下の氏名、日付、住所および例はすべて架空です。
所有者、目的および位置付け
本規程は、会社番号12764018、6 Lantern Quay, Bristol BS1 5RNの Hawthorn Quay Housing Association Limited が発行します。2026年9月5日から、Hawthorn Quayのために、またはその代理として働く従業員、労働者、実習生、適切な場合の派遣労働者および管理者に適用します。所有者は、wellbeing@hawthornquay.example.testのDirector of People and Culture（人事・文化担当責任者） Miriam Celeste Rowe です。2026年8月28日にChief Executive（最高責任者） Jonas Peter Whitfield が承認し、2027年9月5日に見直す予定です。これは非契約的な規程です。契約、病気欠勤手続、懲戒または能力手続、苦情経路、救急サービスまたは専門的な医療に代わるものではありません。
本規程でいう「メンタルヘルス」には、診断があることを前提とせず、感情面のウェルビーイングおよびメンタルヘルスの状態を含めます。「ウェルビーイング面談」とは、支援、業務量および配慮について自発的に行う業務に焦点を置いた話合いです。「Manager（管理者）」とは、その人の直属の管理者をいいます。「産業保健」とは、通常の治療を行うのではなく、機能への影響、支援および職場復帰について助言するために依頼する独立した臨床助言サービスです。
1. 約束および境界
Hawthorn Quayは、人々が嘲笑されたり排除されたり、当然に能力がないと扱われたりせず、ウェルビーイングについて話せる安全で尊重される包摂的な職場を目指します。いじめ、ハラスメント、被害者化および健康または安全の懸念を申し出たことへの報復は認めません。組織はリスク評価およびサービス計画でメンタルヘルスを考慮し、影響を受ける職員と協議し、不利益を除去または軽減する合理的な措置を取ります。規程が不均衡な影響を及ぼすかを監視し、個人を不必要に特定しない形で職員の意見を使います。
ウェルビーイングは共有される責任ですが、診断を開示する義務ではありません。従業員は医療上の詳細を示さず面談を求められます。Managerは絶対的な秘密を約束してはなりません。適法で必要な場合には、人を守るため、または法的義務を果たすため、情報をPeople、産業保健、セーフガーディング責任者または救急サービスと共有する必要があることがあります。深刻かつ差し迫ったリスクを生じさせる場合を除き、何をなぜ共有するかを本人に伝えます。
本規程は、従業員に同僚のカウンセリング、自殺リスクの評価、セラピーまたはメンタルヘルス専門家としての行動を求めません。直ちに安全が心配なManagerは、臨床的評価を試みず、7項の緊急対応に従わなければなりません。
2. 予防および健全な仕事の設計
Managerは、現実的な業務量を計画し、優先順位を明確にし、適切な資源を提供し、休憩を認め、過度な時間を監視し、休暇を取れるようにし、対立に速やかに対応しなければなりません。チーム会議では毎月1回、業務量を確認します。Managerは通常の勤務時間外のメッセージを常態として報いることはなく、従業員は、真正な緊急事態または合意された待機勤務を除き、合意した勤務時間を尊重することが期待されます。業務の割当ては、固定観念を作らず、障害、妊娠、宗教または信条、介護責任その他の関連事情を考慮します。
Hawthorn Quayは、Bristol事務所の静かな部屋、Lumen Support Servicesを通じた秘密の従業員支援カウンセリング、およびPeopleが四半期ごとに確認するNHS 111のメンタルヘルス案内と地域の危機情報を載せたウェルビーイング社内ページを提供します。職員は0800 555 2470または提供者のポータルから直接サービスに連絡できます。提供者が受け取るのはサービス提供に必要な情報だけで、個人が話した内容を通常Hawthorn Quayへ伝えません。
組織は、聴くこと、境界、紹介、配慮、欠勤、秘密保持、自殺への気づきおよび差別的な思い込みの回避について、毎年管理者研修を行います。研修は臨床ケアの資格認定ではありません。Learning Manager（研修管理者） Saira Louise Bennett が出席記録を管理し、別形式または合理的な配慮を提供します。話合いに不安があるManagerは、従業員を避けるのではなく、敬意をもってその旨を伝え、Peopleの支援を求めてください。
3. 懸念の申出および支援の選択肢
従業員は、Manager、Miriam Rowe、wellbeing@hawthornquay.example.testのPeopleチーム、研修済みウェルビーイング連絡担当者または労働組合代表に相談できます。苦情手続または健康安全手続も利用できます。最初の会話では、従業員が何を共有したいか、仕事への影響、直ちに安全か、可能な配慮および次の見直し日を中心に扱います。正式な手続に関する会議では職場の同伴者を連れてこられますが、非公式なウェルビーイング面談は懲戒会議ではありません。
支援には、一時的な業務量の削減または優先順位の再設定、異なる勤務パターン、追加の確認、静かな作業場所、書面の指示、通信方法の変更、段階的な職場復帰、受診時間、合意した緊急連絡先、上司の変更、休暇、産業保健の助言または外部支援への紹介が含まれます。選ぶ方法は釣り合いの取れたもので、見直します。雇用主は求められたすべての配慮が合理的または可能であることを保証できず、提供できない場合は理由を説明して代替案を話し合います。
従業員は、支援を求める前に診断を証明する必要はありません。医療または産業保健の証拠が必要な場合、Hawthorn Quayは目的を説明し、必要な場合は同意を得て、最も侵襲性の低い情報を使い、依頼した報告費用を支払います。同意を拒否しても自動的に非行とはなりませんが、雇用主は得られた情報に基づいて決定せざるを得ないことがあります。障害のある従業員の申請は、一般的なウェルビーイング施策とは別に、雇用主の2010年平等法上の義務に照らして検討します。
4. 秘密保持および記録
Managerは、求められた支援、合意した措置、見直し日および業務上の制限など、関係する事実情報だけを記録しなければなりません。不要な診断、推測または私的な記述を書いてはなりません。健康情報は特別カテゴリー個人データです。Peopleはこれを通常の管理記録と分け、雇用、安全または法的理由で必要な職員にアクセスを制限して保管します。産業保健報告書はその条件に従って扱い、機能についての助言に焦点を置きます。
非公式な会話の通常の記録は逐語録ではなく、合意した措置と日付です。Managerは従業員に事実の誤りを訂正する機会を与えます。情報は、必要で適法かつ釣り合いが取れている場合に限り、Manager、Peopleの助言担当者、産業保健提供者、給与管理者またはセーフガーディング責任者と共有できます。生命を守るためまたは法令遵守のために必要なら、救急対応者と共有できます。Managerはチームチャットで同僚の状態を話したり、他の職員に非公式な監視を頼んだりしてはなりません。
Peopleは、より短い期間が求められる場合、または法的保全、請求もしくは制定法上の理由で長い期間が必要な場合を除き、支援および配慮の記録を雇用終了後6年間保管します。産業保健記録は提供者の保存条件に従い、通常は雇用終了後6年間保管します。アクセス、訂正その他のデータ上の権利は、適法な制限を受け、従業員プライバシー通知で説明します。データの扱いについてInformation Commissioner's Office（情報コミッショナー局）に苦情を申し立てることができますが、これは内部苦情に代わらず、雇用に関する法定出訴期間を変更しません。
5. 欠勤、復職および正式手続
メンタルヘルスに関係する欠勤は病気欠勤であり、Sickness Absence Procedure（病気欠勤手続）に従って尊厳と一貫性をもって扱います。従業員は、合理的にできない場合を除き、初日の午前9時前にPeople Adviser（人事助言担当者） Daniel Marcus Cole へ電話0117 555 0186で知らせてください。通信自体が障壁となる場合は、組織は別の合理的な方法を受け入れます。fit note（英国の就労能力に関する医師の証明）、自己証明および見直しは現行要件に従って管理し、必要以上の臨床情報の開示を求めません。
復職面談は支援的に行い、ウェルビーイング、仕事をする能力、配慮、出席への期待および紹介を扱います。段階的な復職は一時的計画であり、恒久的に職務を減らす約束ではありません。Housing Officer（住宅担当職員） Kieran Oliver Miles の計画は必要な詳細の例です。2026年10月14日に終了する欠勤の後、10月15日から21日までは午前の4時間、10月22日から28日までは6時間、10月29日からは通常の午前8時30分から午後5時まで勤務し、10月21日に見直します。計画は利用できた機能上の助言に基づき合意され、証拠または経験から安全でないか効果がないことが分かれば変更します。
能力、出席、懲戒または再編に関する措置は、メンタルヘルスの状態を開示したことだけを理由に開始してはなりません。正式手続が必要になり得る場合、ManagerはPeopleの助言を求め、障害に関係する欠勤、合理的配慮、医療上の証拠、代替案および関係する場合のACAS Code（ACAS行動規範）を考慮します。従業員には、申立てまたは懸念、証拠、応答する合理的時間、決定および不服申立て経路を示します。メンタルヘルスは自動的に非行を正当化しませんが、関連事情を公正に考慮しなければなりません。
6. いじめ、トラウマおよび職場の事故
従業員は、苦情、職場における尊重に関する手続（dignity-at-work route）または事故報告の経路を通じて、いじめ、ハラスメント、暴力、トラウマとなる事故、過大な業務量または安全でない勤務を報告できます。安全でない、または不適切となる場合、Managerは深刻な懸念を非公式に解決するよう言ってはなりません。Hawthorn Quayは、人を分離すること、報告系統を変えること、同伴者を手配すること、証拠を保存することおよび報復を防ぐことを検討します。従業員は労働組合その他の代表者に連絡できます。
住宅、セーフガーディング、顧客または職場に関するつらい事故の後、Incident Lead（事故責任者）は、直ちに安全であることと実務的支援を中心とする非公開の振り返りを申し出ます。振り返りは、詳しいトラウマの説明または調査面談を要求するものではありません。調査がある場合は、別個に、公正かつ釣り合いを取って行います。顧客または居住者についての記録は、秘密保持およびデータ保護の規則に従います。
一人で訪問する業務では、リスク評価で通信、移動、暴力、疲労および緊急支援へのアクセスを考慮します。サービス提供のために危険な状況へ入る義務はありません。助言を得る間、Managerは仕事を止めたり設計し直したりできます。健康安全報告を悪い態度の証拠として扱いません。
7. 差し迫ったリスクまたは緊急事態
誰かが差し迫った危険にある、重大なけがをした、自分または他人を安全に保てない、または直ちに行動する意思を述べた場合は、999へ電話するか、安全であれば最寄りの救急部門へ連れて行ってください。そうすることでリスクが増す場合は一人にせず、秘密を約束しないでください。差し迫った危険はないが緊急の助言が必要な場合は、NHS 111へ連絡し、利用できる場合はメンタルヘルスの選択肢を選ぶか、現在の地域の緊急サービスを使います。従業員支援サービスは救急サービスではありません。
Managerは、安全な非公開場所へ移動し、判断を交えずに聴き、直ちに安全上の懸念があるかを明確に尋ね、必要なら救急サービスに連絡し、実行可能な限り速やかにPeopleへ通知し、事実の記録を作るべきです。Managerは特定の臨床結果を約束したり、適法な権限なく私物を捜索したり、法および直ちに安全を守る必要性に従う場合を除いて人を拘束したりしてはなりません。組織は、セーフガーディングおよび生命保護の義務を果たしながら本人の希望とプライバシーを考慮します。
同僚が他人について懸念を報告する場合、ManagerまたはPeopleに関係する事実だけを共有してください。Hawthorn Quayは、職員に互いを診断または調査させません。緊急事態の後、Peopleは安否確認の連絡を手配し、休暇と配慮を検討し、秘密を守り、安全上の学びのため事故を見直します。
8. 管理者、見直しおよび説明責任
Managerは、合意した措置を実施し、見直しを予定し、業務量を確認し、立ち入った質問を避けなければなりません。直属のManagerに関する懸念については、Regional Housing Manager（地域住宅管理者） Priya Nandita Shah がエスカレーション管理者です。懸念がPriyaに関係する場合はMiriam Roweへ進めます。メンタルヘルスが関係し得る欠勤、業績、解雇または職務の大幅変更を決める前に、ManagerはPeopleへ連絡しなければなりません。
Peopleは、匿名化した利用状況、欠勤傾向、配慮の実施、研修および職員調査の結果を年2回見直します。少人数のチームでは報告に個人を特定しません。本規程は、毎年8月21日の会議で、承認された従業員フォーラム Hawthorn Quay Staff Council とともに見直します。従業員はwellbeing@hawthornquay.example.testへ変更を提案できます。本規程は、制定法上、契約上または団体上の経路を使うことを妨げません。
承認および受領確認
Hawthorn Quay Housing Association Limitedを代表して：
Jonas Peter Whitfield、Chief Executive 署名：____________________ 日付：2026年8月28日
規程所有者：Miriam Celeste Rowe、Director of People and Culture 署名：____________________ 日付：2026年8月28日
従業員受領確認：Kieran Oliver Miles、Housing Officer 署名：____________________ 日付：2026年9月5日
受領確認は、規程が提供され説明されたことを記録します。開示を要求したり、法的権利を放棄させたり、この非契約的な規程を雇用条件に変えたりするものではありません。