# 新築住宅欠陥苦情申立書
日付： 3 February 2037
当事者： Oliver ReedおよびNorthfield Homes Ltd
## 1. 目的と当事者
Northfield Homes Ltdから7 Orchard View, Milton Keynes MK10 9ABを購入し、2036年4月14日に引渡しを受けました。NHBC Buildmark保証の最初の2年間に、背面外壁のひび、ユーティリティ室上の屋根漏れ、水平でないキッチン収納を報告しました。
## 2. 事実、範囲および条件
不具合一覧を5月21日に送り、6月30日と9月18日に再通知しました。請負業者はひびを埋めましたが、2037年1月9日に漏れが再発しました。適切な調査、書面による修理計画、調査中のユーティリティ室の一時的な保護を求めます。
## 3. 手続と責任
本書を顧客対応手続とNew Homes Quality Codeに基づく正式な苦情として扱ってください。適用される手続で解決されない場合、NHBC Resolution Serviceおよび契約上または法令上の救済を利用する権利を留保します。写真、調査報告、連絡記録を添付します。
## 4. 証拠、記録および保護措置
当事者は、関連する契約、通知、請求書、記録、連絡を保管し、個人情報と秘密情報へのアクセスを必要な範囲に限定します。記載された金額と日付は架空の完成例であり、原資料により確認が必要です。
## 5. 確認、エスカレーションおよび結果
問題が解決しない場合、担当者、正式な苦情手続、調停、裁判所、規制当局など、適切な次の手続を確認します。沈黙や部分的な履行を承諾または権利放棄とは扱いません。
## 6. 留保と実務上の保護
この文書は一般的な情報を示す架空の例であり、個別の法的助言、資格、責任、結果を保証しません。必要な場合は、事実と現在の法令を確認する独立した専門家に相談すべきです。
## 7. England and Walesの法と完了
本完成済みサンプルは上記の日付で作成され、England and Walesの法と強行的な保護を前提とします。法律上排除できない権利、責任、救済を排除するものではありません。