# 記入例：NHS苦情書簡
日付： 27 May 2029
当事者： Priya NairおよびNorthshire NHS Foundation Trust
## 1. 文書の性質
6 Orchard Yard, York YO10 4LPのPriya Nairは、皮膚科予約の取消しと再予約遅延についてNorthshire NHS Foundation Trustに苦情を述べます。NHS番号と生年月日はTrustの安全な経路だけで提供します。
## 2. 当事者と対象
2029年4月9日の予約は来院当日の朝にSMSで取消されました。10日以内に新予約を知らせると言われましたが、5月27日まで日付がなく症状が悪化しました。
## 3. 事実と要請
Priyaは予約記録の調査、連絡失敗の説明、適切な診療予約、より早い臨床確認の要否を求めます。SMSと紹介状を添付します。
## 4. 確認事項
NHS苦情手続による受領、担当者名、書面回答を求めます。大きな文字と電子メール写しを希望し、姉Maya Singhに本件連絡を許可します。
## 5. 手続と期限
Trustは秘密を守り、相当な調査を行い、行政遅延と臨床助言を区別します。Priyaは苦情を待たず、症状に応じ緊急医療を利用します。
## 6. 権利と救済
不満なら、Priyaは上級審査、独立advocacy、利用可能な場合はParliamentary and Health Service Ombudsman経路を求められます。他患者の記録は求めません。
## 7. 記録と署名
Priyaは2029年5月27日に署名し、安全な提出受領を保存します。事実は架空で、本書は医療助言や緊急治療の代替ではありません。