# 迷惑電話苦情申立書
日付： 3 March 2033
当事者： Sofia BennettおよびOakline Telecom Ltd
## 1. 目的と当事者
Norwich NR3 2QL、52 Larch Roadの私、Sofia Bennettは、Oaklineの末尾4418の番号への繰り返しの勧誘電話についてOakline Telecom Ltdに苦情を申し立てます。私は契約者で利用者です。電話は2033年2月6日から3月1日までで、緊急またはサービス連絡ではありません。
## 2. 事実、範囲および条件
通話履歴には6つの番号から17件が記録され、01603 555210と020 7946 0831が含まれます。7件は無言または10秒以内に切断され、4件では発信者が冒頭に事業者名を明確に示さず電力比較サービスを勧誘しました。2月9日と22日には、今後電話しないよう二度求めました。
## 3. 手続と責任
2033年1月5日にオンラインアカウントでOaklineのマーケティングをオプトアウトし、比較事業者への番号共有を許可したことはありません。Oaklineが同意を根拠とするなら、日付、文言、取得源、撤回記録を示してください。第三者が関与するなら、他の顧客情報を開示せず、関係する管理者・処理者の関係を説明してください。
## 4. 証拠、記録および保護措置
日時と番号を示す画面写し、1月5日の設定画面、通話直後に作成したメモを添付します。関連する録音、停止リスト、キャンペーン記録、委託先への指示を保存してください。証拠だけで発信者全員を特定できるわけではないため、番号表示だけを決定的とせず調査してください。
## 5. 確認、エスカレーションおよび結果
01603 555210、020 7946 0831および関連するマーケティング情報を適切な停止リストに登録し、私の番号を未承諾のダイレクトマーケティングに使わないこと、その停止が委託先にも及ぶことを確認してください。番号の遮断だけでは偽装番号の電話を止められない場合があるため、実務的な対策とネットワーク上の選択肢も示してください。
## 6. 留保と実務上の保護
3月10日までに受領を確認し、事業者の公表苦情手続に従って実質的な回答をしてください。結果、データ源、依拠する適法根拠、救済を含めてください。解決しなければエスカレーション手続と、所定期間後に利用可能なADR制度を使い、Information Commissioner's Officeへ申し立てる場合がありますが、規制当局が賠償を命じると断定するものではありません。
## 7. England and Walesの法と完了
この架空の完成済み苦情は2033年3月3日付で、England and Walesの通信に関するものです。違反の認定でも定額支払の請求でもありません。Oaklineは適用されるPECRとUK GDPR上の義務を守り、個人データを安全に扱い、明示的に依頼した電話と勧誘電話を区別すべきです。