# パッケージ旅行の補償請求書
日付： 18 June 2031
当事者： Eleanor HughesおよびSuncrest Holidays Ltd
## 1. 目的と当事者
Cardiffの14 Willowbank Roadに住むEleanor Hughesは、3 June 2031から10 June 2031まで、Eleanor、Daniel Hughesおよび娘のLilyがMallorcaのMar Azul Resortに滞在したパッケージ旅行、予約番号SH-48219についてSuncrest Holidays Ltdに請求します。旅行代金は£2,880で、12 February 2031に全額支払いました。予約確認書には、静かなファミリールーム、屋外プール2つ、ハーフボードのレストランが記載されていました。
## 2. 事実、範囲および条件
東棟では、予約書類に工事の記載がないにもかかわらず、滞在中毎日7:30から18:00まで解体工事が行われました。指定されたファミリールームは工事現場に面し、空調機が壊れており、6 Juneまで移動されませんでした。メインプールは3 Juneから7 Juneまで閉鎖され、子ども用プールも8 Juneは利用できませんでした。代わりの小さいプールは混雑しており、合理的に同等の設備ではありませんでした。
## 3. 手続と責任
Eleanorは4 June 09:15にSuncrestの現地担当者Marco Ruizへ騒音と部屋の状態を報告し、5 Juneに苦情書式MA-1198を提出しました。代替ホテルは提案されず、約束された部屋の移動も6 Juneまで行われませんでした。6 June、Eleanorはビュッフェの夕食後に嘔吐、下痢、発熱を発症し、7 June 11:40にリゾートの医師の診察を受け、経口補水の処置を受け、36時間の行動不能と記録されました。
## 4. 証拠、記録および保護措置
添付する証拠は、予約請求書、パンフレットの12ページと19ページ、解体工事とプール閉鎖の掲示を写した日付入り写真、苦情書式MA-1198、Marco Ruizの5 June付電子メール、医師の報告書、£86の医療費領収書MR-774です。家族は、付属のビュッフェを安全に利用できなかった疾病中、密封された食事に£74、診療所へのタクシーに£38も支出しました。これらの記録は現地で報告した事項と未解決の事項を特定します。
## 5. 確認、エスカレーションおよび結果
Eleanorは合計£1,248を請求します。内訳は、7日間にわたり重大な影響を受けたパッケージ価額£2,880の25%減額として£720、診療費£86、代替食費£74、診療所へのタクシー代£38、旅行の享受を大きく失い疾病を経験したことについて£330です。各損害項目をSuncrestが確認できるよう計算を示しており、影響を受けなかった移動費や航空便の返金まで求めるものではありません。
## 6. 留保と実務上の保護
Suncrestには、2 July 2031までに本書面を受領したことを確認し、£1,248を支払うか、未争いの金額を含む理由付きの和解案を受領から14日以内に示すよう求めます。この請求は、Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018の第16条および第17条に基づく主催者の義務に依拠します。Eleanorは合理的に損失を軽減し原本を保管して、相当な確認に必要な同意を提供しますが、書面の合意なしに旅行券を和解として受け入れません。
## 7. England and Walesの法と完了
本架空の請求書は18 June 2031付で、England and Wales法に従います。2 July 2031までに実質的な回答がない場合、EleanorはSuncrestの苦情手続、利用可能なABTAまたはADR手続、裁判手続を、適用される訴訟前要件とLimitation Act 1980の第11条が定める人身傷害請求の3年の出訴期間に従って利用する権利を留保します。本書面は、18 June 2031に合理的に特定できなかった追加損害の請求を放棄するものではありません。