School Complaint Letter（school complaint letter）

# SCHOOL COMPLAINT LETTER（SCHOOL COMPLAINT LETTER）

日付： 5 September 2029

当事者： Leah MorganおよびWestbridge Community School

## 1. 当事者、目的およびlegal route

HeadteacherおよびChair of Governors、Westbridge Community School（2 School Lane, Bristol BS5 2AA）宛て。Year 8のNoah Morganのparent、Leah Morganです。2029年6月12日にreportしたbullying incidentのhandlingとcommunicationについてstage-one complaintをします。

## 2. 事実、scopeおよびsupporting evidence

Noahはform tutorに、3人のpupilが繰り返しname-callingをし、homeへのrouteを塞いだと伝えました。6月12日と19日にdesignated safeguarding leadへemailしましたが、written acknowledgementは7月4日までありませんでした。その後、lunchに同じunsupervised corridorに置かれ、lunchtime clubに通わなくなりました。

## 3. request、義務およびsafeguard

chronology、schoolのanti-bullying・safeguarding response、immediate safety plan、messagesがacknowledgeされなかった理由を示してください。他childのpersonal dataはdiscloseせず、actionのsummaryで足ります。

## 4. record、reviewおよびcommunication

schoolはNoahとprivateにmeetingし、reasonable supportとspecial educational needsを検討し、彼のwishをrecordし、proportionate risk assessmentを行ってください。predetermined sanctionを求めるのではなく、fair investigation、appropriate supervision、両parentとのcommunicationを求めます。

## 5. time limit、escalationおよびoutcome

incident log、email、CCTV retention decision、attendance recordをpreserveしてください。本complaintに必要なUK GDPR processingにはconsentしますが、lawful needを持つstaff・agencyだけにshareしてください。Noahのwelfareとsafeguardingを最優先とします。

## 6. 留保および実務上のprotection

publishedされた10 school dayのstage-one期間内にwritten responseをください。未解決ならstage twoとgoverning bodyのescalation routeを使い、local authorityまたはappropriate safeguarding bodyのadviceを検討します。本letterはcriminal allegationではありません。

## 7. England and Walesのlawと署名

serviceはhand、post、leah.morgan@example.co.ukへのemailという別々のmethodでできます。receiptをacknowledgeし、investigating officerを示してください。Leah Morgan敬具。consentを得てNoahの他方parentへcopyします。