# 中古車苦情通知書
日付： 10 September 2031
当事者： Thomas ReedおよびWestmoor Motors Ltd
## 1. 目的と当事者
Yorkの8 Chapel Laneに住むThomas Reedは、Westmoor Motors Ltdから中古の2021年型Ford Focus Titanium、登録番号YK21 LZRを、22 August 2031に£8,950で購入しました。販売店は走行距離68,214マイルを記録し、最近整備済みと説明し、販売請求書WM-9031を交付しました。Thomasは£1,500をクレジットカード、残額を銀行振込で支払いました。これはConsumer Rights Act 2015が適用される事業者から消費者への販売です。
## 2. 事実、範囲および条件
2 September、通常走行を341マイル行った後、加速時にエンジンが失火し、オイル警告灯が点灯しました。4 September、York Auto Checkの独立整備士Priya Shahは、オイルパンガスケットからの漏れ、Ford／メーカーの最小厚さ22 mmに対して実測20.5 mmの前輪ブレーキディスク、シリンダー失火を示す診断コードP0302を発見しました。5 September付の報告書は、直ちに必要な修理を£2,460と見積もり、腐食とオイル残留物から不具合が販売前に存在したと述べています。
## 3. 手続と責任
車両は通常使用に安全ではありません。失火により出力が失われ、オイル漏れはエンジンを損傷させる可能性があり、ブレーキディスクは交換が必要です。Thomasは5 September以後、車を運転せず、自宅の車道へ40メートル移動させた場合を除き使用していません。Westmoorが提供したMOT履歴には現在の不具合が示されず、「最近整備済み」という表現はThomasの購入決定に重要でした。購入前にこれらの不具合の警告はありませんでした。
## 4. 証拠、記録および保護措置
Thomasは6 September 08:35に参照番号WM-9114として電子メールで不具合を報告し、同日営業責任者Claire Morganにも電話しました。Westmoorは車両を営業所で検査すると申し出ましたが、輸送手段を提供せず、回収費を支払うとも確認しませんでした。Thomasは請求書、22 Augustに保存した広告、V5Cの写し、MOT履歴、写真、整備士の報告書、£185の回収領収書を添付します。
## 5. 確認、エスカレーションおよび結果
不具合は引渡しから30日以内に現れ、販売時に存在したため、ThomasはConsumer Rights Act 2015の第20条に基づく短期の拒絶権を行使し、£8,950の返金を求めます。さらに£185の合理的な回収費を返金し、17 September 10:00から12:00まで8 Chapel Laneから車を回収するようWestmoorに求めます。Thomasは回収時に鍵と書類を渡しますが、別の書面合意なしに修理を許可しません。
## 6. 留保と実務上の保護
Westmoorは17 September 2031までにこの苦情を確認し、車両受領後14日以内に返金してください。販売後に不具合が生じたと主張するなら、単にMOTに合格したと述べるのではなく、法定推定と整備士の所見に対応する証拠を示してください。Thomasは、カード会社に対する£1,500の頭金のConsumer Credit Act 1974に基づく第75条請求、取引基準当局への報告、解決しない場合の合理的な裁判費用または専門家費用を請求する権利を留保します。
## 7. England and Walesの法と完了
本架空の通知書は10 September 2031付で、England and Wales法に従います。Consumer Rights Act 2015の第9条、第11条、第20条、第23条、第24条、Consumer Credit Act 1974、Limitation Act 1980に基づくThomasの権利を維持します。回収の提案は損失を軽減するためであり、無償修理、使用控除、虚偽表示および品質上満足できないことに関する請求の放棄を承諾するものではありません。