訴訟前請求書 — 少額請求
法的助言、管轄および方式に関する重要な注意
この架空の書面は記入例であり、法律上の助言、裁判請求書、判決、または回収を保証する手段ではありません。イングランドおよびウェールズにおける消費者紛争を想定し、訴訟前の行為およびプロトコルに関するPractice Direction—Pre-Action Conduct and Protocolsならびに2015年消費者権利法（Consumer Rights Act 2015）に基づく相当な事前連絡として作成しています。正しい被告、救済、出訴期間、利息の根拠、送達方法、裁判所手数料および少額請求手続は確認しなければなりません。請求者は訴訟を提起する前に助言を得るべきです。裁判所は事実を異なるように判断することがあり、少額請求トラックで扱われることは、事件にリスクがないことを意味しません。
日付： 2026年11月4日
宛先： Meridian Outdoor Living Limited、22 Willow Street, Cambridge CB1 1BN 会社番号：11840627 電子メール：resolutions@meridianoutdoor.example.test
差出人： Grace Elinor Hughes、5 Fenmere Walk, Cambridge CB4 2QS 電話：01223 555 6380 電子メール：grace.hughes@example.test
件名： 訴訟前請求書 — 欠陥のある庭用オフィスの返金、注文MO-77419
1. 当事者および請求する債務
私は2026年6月19日、注文MO-77419により、Meridian Outdoor Living LimitedからMeridian「Willow 3000」断熱庭用オフィスを購入しました。デビットカードで£3,240.00を支払い、その内訳は建物£2,995.00、配送£185.00、設置サービス£60.00でした。2026年7月2日、5 Fenmere Walk, Cambridgeの自宅へ配送されました。設置はMeridianの請負業者Jon Bellamyが2026年7月3日に完了しました。
この建物は、乾燥した自宅の仕事部屋として使用するため販売されました。設置から18日以内に、雨が屋根の谷部から入り、内部床に水がたまりました。床パネルは膨らみ、後部の断熱材は湿り、請負業者が設置した電気コンセントは分電盤を繰り返しトリップさせました。建物を薬品の保管に使ったり、改造、過積載または移動したりしていません。私は2026年7月22日にコンセントの使用を停止し、建物を検査可能な状態に保っています。
現在の請求は次のように計算しています。
* 支払った建物、配送および設置の代金：£3,240.00 * 14日間の合理的な一時除湿機レンタル：£126.56 * 2026年8月3日から11月4日まで93日間、£3,240.00に年8％を適用した法定利息：£66.04
利息の計算は£3,240.00 × 0.08 × 93 ÷ 365 = £66.04であり、最も近いペニーに丸めています。したがって、請求合計は£3,432.60で、£3,240.00 + £126.56 + £66.04の内訳です。裁判所の判断および適用される法律上の根拠を条件として、£3,240.00の元金について利息は1日約£0.71ずつ継続します。訴訟が必要になった場合、回収可能なら申立手数料も求めます。
2. 経緯および証拠
オンライン商品ページおよび注文確認書は、Willow 3000を耐候性、断熱仕様、通年のオフィス利用に適すると説明していました。確認書には、Meridianが屋根材を設置し、内部コンセントを接続すると記載されていました。私は2026年6月19日に全額支払いました。配送は7月2日、設置完了記録への署名は7月3日であり、最初の降雨後に通常の検査を行うことを前提としていました。
7月21日、14時から18時までの強い雨の後、屋根の谷部の下に長さ1.4メートルの湿った線、濡れた床パネルおよび幅木の水跡を発見しました。7月22日、デスクランプとノートパソコンの充電器を別々に使ったところ、コンセントが2度トリップしました。私は損傷を撮影し、コンセントを隔離して、9時18分にMeridianへメールしました。貴社のサービス担当者Lydia Marshは苦情番号ML-260722-18を開き、検査を約束しました。
Meridianの設置業者は7月29日に来て、板金の継ぎ目1か所の周囲に外部シーラントを塗りました。しかしコンセントを検査せず、内部のライニングも取り外しませんでした。8月1日の雨で再び水が入りました。私は8月2日に写真と動画を送付しました。Meridianは8月8日に追加修理を提案しましたが、最初の試みの後では修理を信頼できなくなったことを説明し、契約解除と返金を求めました。8月19日、Meridianはエンジニアの報告書なしに問題は「おそらく結露」であり、コンセントは保証外だとして拒否しました。
私はFenmere Building Reportsの独立建物調査士、Eleanor V. Finch DipBSEから、2026年9月17日付の報告書を取得しました。同人は谷部の板金不良、封止されていない接合部および雨水の浸入と整合する湿った断熱材を確認しました。コンセント回路は有資格の電気技師による検査を要し、検査日に建物は説明された通年のオフィス利用に合理的に適していなかったと記録しています。報告書、写真、注文確認書、支払領収書、メール、設置記録および除湿機請求書を保管しています。写しにはGH-01からGH-11の番号を付けています。
3. 法律上および事実上の根拠
私は、契約上の商品説明および、適用される限り排除できない消費者の権利に依拠します。これには、商品が満足できる品質であり、知らされた特定目的に適合し、説明どおりでなければならないこと、ならびに設置サービスが合理的な注意と技能をもって行われなければならないことが含まれます。不具合は配送から30日以内に報告しました。Meridianに合理的な検査の機会を与え、修理を試みることも許しましたが、不具合は再発し、電気上の問題は対処されませんでした。そのため、合意していない再修理ではなく、事実に応じて利用できる契約解除および返金を含む救済を求めます。
裁判所が検証なしに調査士の結論を受け入れなければならないとは主張しません。Meridianが少なくとも7日前に通知し、検査者を特定することを条件として、合理的な時間に有資格者による検査のため建物を利用可能にします。別途合意しない限り、検査は非破壊でなければなりません。返金に合意する場合、Meridianは自己の費用で建物の回収を手配できますが、回収は欠陥商品、サービスまたは証拠のある結果損害に関する請求を放棄したことにはなりません。
4. 求める回答
本書面をPractice Direction—Pre-Action Conduct and Protocolsおよび2015年消費者権利法に基づく相当な訴訟前連絡として扱ってください。受領から30日以内に、注文MO-77419に使用したデビットカードへ£3,432.60を支払うか、責任を全面的に認める、否定するまたは一部認めるかを記載した完全な書面回答を送ってください。金額を争う場合は、各争点の項目と依拠する資料を特定してください。分割返済を提案する場合は、分割額、初回支払日および完了日を示してください。誠実な提案は検討しますが、受け入れる義務はありません。
Meridianの苦情担当マネージャーの氏名、責任があると主張する保険者または設置下請業者の身元、ならびに本注文の設置チェックリスト、検査メモ、写真および電気試験記録の写しも提供してください。調査のため合理的な延長が必要なら、理由を説明し、未回答のままにせず具体的な日付を提案してください。
5. 予定する訴訟および和解
回答期間内に支払または満足できる書面提案がなければ、適切なオンラインサービスを通じてCounty Courtに請求を提起することがあります。金額は通常の少額請求の金銭的上限を下回ると考えていますが、トラックおよび手続を裁判所が決定します。元金、証明された結果損害、利息、申立手数料その他法律が認める救済または費用を求めます。裁判所の指示を守り、調停を検討し、和解があれば裁判所に知らせます。
本書面はPart 36オファーではありません。紛争を説明し、訴訟を避けて解決する機会を与えるための公開の書面です。合理的な追加損失、追加利息または新証拠に必要な別の救済について金額を修正する権利を留保しますが、請求を水増ししません。Meridianには、注文、電話、電子メール、設置、検査、商品および苦情の全記録を保存するよう求めます。
実質的な回答を、5 Fenmere Walk, Cambridge CB4 2QSおよびgrace.hughes@example.test宛てに送ってください。本書面のいかなる記載も、主張される誤使用を認めるものでも、法定の権利を放棄するものでもありません。
敬具
Grace Elinor Hughes
Grace Elinor Hughesが2026年11月4日に電子署名