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Website Maintenance Retainer Agreement(website保守retainer)

update、hosting coordination、security patch、service level、content、data、exitを定める英国の架空website maintenance契約です。

対象法域: England and Wales - completed fictional worked example

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編集可能なMicrosoft Word版はインタラクティブページからダウンロードできます。

重要: この文例は一般的な情報提供のみを目的とし、法律上の助言ではありません。使用前に該当する法令、指定様式および署名・押印要件を確認してください。

# WEBSITE MAINTENANCE RETAINER AGREEMENT(WEBSITE保守RETAINER)

日付: 2 September 2029

当事者: Pixel Orchard LimitedおよびWestmoor Museums Trust

## 1. 当事者と目的

Company No. 09883321、19 Canal Wharf, Manchester M4 6HQのPixel Orchard Limitedは、Westmoor Museums Trustのwestmoormuseums.org.ukをmaintainします。serviceはWordPress core、named plugin、routine content update、uptime monitoring、backup、technical supportを含みますが、website ownershipをtransferせず、third-party hostingをguaranteeしません。

## 2. 対象・対価・範囲

retainerはVAT別月1,250ポンドで、support 10時間、monthly release window 1回、critical incident responseを含みます。additional workはwritten approval後1時間125ポンドです。Trustは毎月1日にstanding orderで払います。hosting、domain、stock-media、plugin licence chargeはTrustのprior approvalなしにincurしません。

## 3. 実施上の義務

Priority 1のsecurity・availability incidentは1時間以内にacknowledgeしbusiness hours継続対応します。Priority 2は4 business hours、Priority 3は2 business days以内にacknowledgeします。planned maintenanceは48時間前にnotifyします。Trustはpassword managerでauthorised credentialを提供し、lawful contentをmaintainし、3 business days以内にreleaseをapproveします。

## 4. 法令・記録・管理

Pixel Orchardはsecurity update、least-privilege access、malware scan、weekly encrypted backupを行い、ticket systemにchangeをrecordします。personal-data breach・suspected compromiseをwithout-undue-delayでTrustへnotifyし、UK GDPR上のcontroller obligationにco-operateします。visitor dataのcontrollerはTrustで、documented instruction外のprocessor activityは許されません。

## 5. 期間・終了・救済

Trustはtext、photograph、domain、data、paid-for bespoke codeをownします。Pixel Orchardはpre-existing libraryをownし、site operationに必要なembedded toolのperpetual licenceをgrantします。Trustはimageとaccessibility rightをwarrantし、Pixel Orchardはconfidential donor informationをdevelopment environmentへcopyせず、subcontractorにはpermissionを得ます。

## 6. 責任と留保

initial termは2029年10月1日から12か月、その後monthly rollingで60日前noticeです。serious security risk、non-payment、uncured material breachならsuspendまたはterminateできます。exit時Pixel Orchardはcleared undisputed feeを条件に10 business days以内にcurrent backup、credential、documentation、reasonable handoverを出します。

## 7. 準拠法と署名

fraud、negligenceによるdeath・personal injury、deliberate personal-data misuse、IP infringementのliabilityはlimitしません。それ以外はpreceding 12 months feeをaggregate liability capとし、lost donation・indirect lossをexcludeします。England and Wales lawを適用し、noticeはhand delivery、post、emailを別々に許可します。directorsが2029年9月2日に署名します。

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