EINLADUNG ZU EINEM LEISTUNGSGESPRÄCH
Arbeitgeberin: Felsenweg Kundendienst GmbH, Kassel Arbeitnehmerin: Miriam Wolf, Fulda Gesprächstermin: 5. November 2026
Wir möchten mit Ihnen über die Bearbeitung von Kundenanfragen im September und Oktober sprechen. In 14 von 60 geprüften Vorgängen fehlte ein dokumentierter nächster Schritt; in mehreren Fällen wurden Rückmeldungen später als im internen Ziel versandt. Die zugrunde liegenden Vorgänge liegen diesem Schreiben bei, damit Sie sie vor dem Gespräch prüfen können.
Bitte teilen Sie mit, ob Arbeitsmenge, Systemausfälle, fehlende Schulung oder andere Umstände die Bearbeitung beeinflusst haben. Eine Vertrauensperson oder Betriebsratsvertretung kann nach den geltenden Regeln hinzugezogen werden. Gemeinsam möchten wir erreichbare Ziele und erforderliche Unterstützung festlegen.
Dieses Schreiben ist keine Kündigung und enthält keine abschließende Bewertung. Eine krankheits- oder personenbedingte Kündigung setzt eine sorgfältige Einzelfallprüfung voraus; Gesundheitsdaten werden nicht unnötig erhoben. Beteiligung des Betriebsrats, besondere Schutzrechte, Verhältnismäßigkeit und mildere Mittel sind vor jeder Maßnahme gesondert zu prüfen.