# Solicitud de supresión de datos de una cuenta inactiva
Fecha del ejemplo: 20 de octubre de 2026
Jurisdicción: España y Unión Europea; Reglamento General de Protección de Datos y Ley Orgánica 3/2018.
Alcance: Modelo ficticio adaptado al Derecho español para ilustrar la materia del catálogo. No es un formulario oficial ni asesoramiento jurídico. La solución puede depender de los hechos, la comunidad autónoma, el municipio, el contrato y la normativa vigente al presentar o firmar el documento.
Partes y referencia: Iván Morales, de Calle de la Princesa 31, 28008 Madrid, solicita a Mercado Claro, S.L. borrar un perfil de prueba cerrado.
## 1. Identificación del tratamiento
Soy titular del perfil de prueba ivan.morales@example.es, creado en Mercado Claro, S.L. el 4 de marzo de 2025 y cerrado el 18 de mayo de 2025. Solicito que se suprima el perfil, las preferencias y los datos de uso que ya no sean necesarios para la finalidad con la que se recogieron. No incluyo una contraseña ni una copia íntegra de documento de identidad en esta carta.
## 2. Petición de supresión
Ejerzo el derecho de supresión previsto en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos respecto de los datos personales asociados a esa cuenta inactiva. Si la empresa conserva datos por una obligación legal, defensa de reclamaciones u otra excepción, solicito que identifique las categorías, la finalidad y el fundamento, limite su uso a ese propósito y suprima el resto que ya no resulte necesario.
## 3. Difusión a terceros
Si los datos se comunicaron a destinatarios, solicito que se les informe de la supresión cuando resulte exigible y que se me indiquen las categorías de destinatarios a quienes se comunicó. No pido divulgar secretos comerciales ni datos personales de otras personas. Si existe un encargado de tratamiento, la empresa deberá coordinar la solicitud conforme a sus responsabilidades y documentar las acciones realizadas.
## 4. Publicidad y comunicaciones
Además de la supresión, me opongo a recibir comunicaciones comerciales en la dirección indicada y solicito que el dato mínimo necesario para respetar esa oposición se conserve únicamente en una lista de exclusión si la normativa lo permite. Esa conservación limitada no debe servir para reactivar el perfil ni para enviar publicidad. Cualquier otro tratamiento deberá analizarse por separado y con una base jurídica válida.
## 5. Verificación proporcional
Puedo confirmar control del correo registrado mediante un enlace seguro o responder desde la cuenta, si sigue disponible. Si la empresa necesita información adicional para comprobar mi identidad, solicito que explique por qué es necesaria y que permita ocultar datos no relevantes. La verificación no debe convertirse en una exigencia desproporcionada de documentos cuando el titular ya pueda acreditarse razonablemente.
## 6. Respuesta y plazo
El RGPD exige comunicar las medidas adoptadas sin dilación indebida y, como regla general, dentro de un mes desde la recepción; el plazo puede ampliarse hasta dos meses más por complejidad o número de solicitudes, si se me informa de la extensión y sus motivos dentro del primer mes. Solicito que la respuesta explique cualquier negativa, limitación o conservación residual de forma comprensible.
## 7. Reclamación y reserva
Si no se atiende la solicitud o la respuesta no explica el tratamiento, podré ejercer otros derechos y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos conforme a las instrucciones vigentes. Esta solicitud no requiere que la empresa suprima información que deba conservar legalmente ni determina por sí sola si existe una excepción. Conservaré la fecha de envío y la respuesta recibida.
## Firma y formalidades
Este ejemplo está completado con datos ficticios, no está firmado y no prueba que se haya presentado, notificado, aceptado, autorizado, inscrito ni aprobado. Antes de utilizar un documento real, compruebe quién debe firmarlo, el canal de entrega, los plazos y las formalidades aplicables; obtenga asesoramiento profesional cuando los derechos, importes o consecuencias sean relevantes.
## Referencias oficiales orientativas
- [Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (EUR-Lex)](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj?locale=es)
- [Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (BOE)](https://www.boe.es/eli/es/lo/2018/12/05/3/con)