# Propuesta de acuerdo para liquidar una deuda discutida
Fecha del ejemplo: 20 de octubre de 2026
Jurisdicción: España; obligaciones civiles y de consumo según la relación concreta, con revisión de los medios previos de solución de controversias aplicables.
Alcance: Modelo ficticio adaptado al Derecho español para ilustrar la materia del catálogo. No es un formulario oficial ni asesoramiento jurídico. La solución puede depender de los hechos, la comunidad autónoma, el municipio, el contrato y la normativa vigente al presentar o firmar el documento.
Partes y referencia: Irene Campos, consumidora, escribe a Reformas Centro Sur, S.L., por trabajos en su vivienda de Calle del Pez 14, 28004 Madrid.
## 1. Factura y desacuerdo
Reformas Centro Sur, S.L. reclama 4.800 € por trabajos de reforma en la cocina de Irene Campos. Irene reconoce que encargó una parte del trabajo, pero disputa dos partidas de materiales y una visita adicional que, según ella, no se aprobaron por escrito. La carta no reconoce el total de 4.800 € ni determina si la empresa tiene derecho a cobrar esas partidas.
## 2. Propuesta económica
Para cerrar la controversia sin admitir que todas las partidas sean debidas, Irene ofrece pagar 3.000 € en dos transferencias de 1.500 €, la primera cinco días después de la aceptación escrita y la segunda treinta días después. La propuesta queda abierta hasta el 30 de octubre de 2026. Los importes y fechas son negociables; ninguna transferencia se enviará a una cuenta nueva sin verificarla por un canal independiente.
## 3. Condiciones de aceptación
La oferta sólo será vinculante si una persona autorizada de Reformas Centro Sur la acepta por escrito dentro del plazo y confirma que, recibido el total de 3.000 €, la factura identificada queda saldada sin saldo residual por los trabajos discutidos. Si el acreedor propone otra cifra o reserva conceptos adicionales, Irene deberá aceptar expresamente esa modificación. El silencio, una llamada o el cobro de una cuota aislada no prueban por sí solos un acuerdo completo.
## 4. Entrega y documentación
Irene solicita una factura desglosada, copia del presupuesto aprobado, albaranes y fotografías del trabajo para revisar materiales, fechas e impuestos. Puede adjuntar capturas de mensajes relevantes, ocultando datos personales de terceros. La propuesta no exige que la empresa renuncie a una parte claramente acreditada, pero sí que ambas partes separen los trabajos aceptados de los importes que continúan en discusión.
## 5. Negociación y confidencialidad
Las partes pueden intercambiar propuestas por escrito o acudir a negociación asistida. La carta no promete secreto absoluto ni se presenta automáticamente como una oferta legalmente confidencial; el uso probatorio y las reglas de confidencialidad dependen del mecanismo y la ley aplicables. Antes de iniciar una demanda civil, deberán comprobar el requisito de acudir previamente a un medio adecuado de solución de controversias y sus excepciones.
## 6. Pago y cierre
Si se acepta, cada transferencia llevará el concepto “Acuerdo factura reforma 2026” y el acreedor enviará recibo. Tras el segundo pago, la empresa expedirá una confirmación de saldo cero exclusivamente para la factura descrita y devolverá cualquier documento original que conserve. La liquidación no afecta a defectos ocultos, garantías legales o reclamaciones distintas que las partes no hayan incluido expresamente.
## 7. Reserva y asesoramiento
Si no hay aceptación, Irene conserva sus derechos y puede contestar una reclamación con sus pruebas; la propuesta no suspende plazos legales por sí sola. Se recomienda revisar presupuesto, factura, garantías, normativa de consumidores y procedimiento antes de pagar o firmar una renuncia. La carta se remite a la dirección contractual y cada parte conserva copia, acuse, anexos y comprobantes de pago.
## Firma y formalidades
Este ejemplo está completado con datos ficticios, no está firmado y no prueba que se haya presentado, notificado, aceptado, autorizado o inscrito. Antes de utilizar un documento real, compruebe quién debe firmarlo, el canal de entrega, los plazos y las formalidades aplicables; obtenga asesoramiento profesional cuando los derechos, importes o consecuencias sean relevantes.
## Referencias oficiales orientativas
- [Código Civil (texto consolidado del BOE)](https://www.boe.es/eli/es/rd/1889/07/24/(1)/con)
- [Ley Orgánica 1/2025, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia (BOE)](https://www.boe.es/eli/es/lo/2025/01/02/1/con)