# Solicitud de medidas de accesibilidad y apoyo para una actividad formativa
Fecha del ejemplo: 20 de octubre de 2026
Jurisdicción: España; solicitud de accesibilidad en Valencia, sujeta a la normativa de discapacidad y a las circunstancias del servicio.
Alcance: Modelo ficticio adaptado al Derecho español para ilustrar la materia del catálogo. No es un formulario oficial ni asesoramiento jurídico. La solución puede depender de los hechos, la comunidad autónoma, el municipio, el contrato y la normativa vigente al presentar o firmar el documento.
Partes y referencia: Sonia Ferrer solicita ajustes a Aula Abierta, entidad ficticia que organiza un curso presencial en Valencia.
## 1. Curso y solicitud
Sonia Ferrer está inscrita en el curso de contabilidad que Aula Abierta impartirá en Valencia del 9 al 13 de noviembre de 2026. Solicita que el aula sea accesible sin escaleras y que las instrucciones y ejercicios se entreguen también en formato digital editable. Explica las barreras prácticas que encuentra, sin incluir un historial clínico que no sea necesario para evaluar la petición.
## 2. Ajustes solicitados
La participante propone acceso sin escalones, un asiento próximo a la salida y pausas breves cada hora. Para los materiales, solicita archivos digitales compatibles con lector de pantalla y que las imágenes relevantes incluyan texto alternativo. Si una medida concreta no fuera viable, pide que la entidad dialogue sobre una alternativa eficaz antes de confirmar la matrícula.
## 3. Información necesaria y privacidad
Aula Abierta podrá pedir aclaraciones limitadas al ajuste y su duración, pero no debería solicitar información médica extensa si puede decidir con una explicación funcional suficiente. Cualquier dato de salud que excepcionalmente se aporte deberá tratarse con base jurídica, acceso restringido y plazo justificado. La entidad indicará responsable de privacidad y canal seguro para enviar documentos.
## 4. Evaluación de alternativas
La organización comprobará el edificio, el aula disponible, el acceso al aseo y la compatibilidad de los materiales con tecnologías de apoyo. Si el aula prevista no es accesible, podrá estudiar otra sala o una modalidad remota que permita participar en igualdad. La respuesta explicará las opciones y sus límites, sin asumir que un coste o una molestia bastan para rechazar la solicitud.
## 5. Calendario y contacto
Sonia solicita una respuesta antes del 30 de octubre para organizar el transporte y confirmar su asistencia. Mientras se revisa, la entidad no cancelará automáticamente la inscripción ni impondrá un recargo por el ajuste. Si necesita más tiempo, explicará qué información falta y ofrecerá una persona de contacto para coordinar los detalles sin divulgar el caso al resto del grupo.
## 6. Alcance jurídico
La normativa española reconoce derechos de igualdad y accesibilidad, pero la medida aplicable depende del servicio, la barrera, los recursos, la proporcionalidad y las normas específicas. Esta carta no califica una conducta como discriminatoria ni afirma que cada medida solicitada sea automáticamente exigible. La persona puede obtener asesoramiento y utilizar los procedimientos de reclamación disponibles si no se alcanza una solución.
## 7. Confirmación y seguimiento
Si se acuerdan medidas, ambas partes dejarán por escrito quién las prepara, cuándo se comprobarán y cómo se avisará de un cambio. Sonia comunicará si el acceso no funciona al llegar; Aula Abierta designará a alguien para resolverlo y registrará sólo lo necesario. Las partes revisarán el plan si cambia el espacio o el formato, manteniendo la confidencialidad.
## Firma y formalidades
Este ejemplo está completado con datos ficticios, no está firmado y no prueba que se haya presentado, notificado, aceptado, autorizado, inscrito ni aprobado. Antes de utilizar un documento real, compruebe quién debe firmarlo, el canal de entrega, los plazos y las formalidades aplicables; obtenga asesoramiento profesional cuando los derechos, importes o consecuencias sean relevantes.
## Referencias oficiales orientativas
- [Real Decreto Legislativo 1/2013, Ley General de derechos de las personas con discapacidad (BOE)](https://www.boe.es/eli/es/rdlg/2013/11/29/1/con)
- [Ley 15/2022, integral para la igualdad de trato y la no discriminación (BOE)](https://www.boe.es/eli/es/l/2022/07/12/15/con)