# Comunicación de siniestro y reclamación de daños por agua
Fecha del ejemplo: 20 de octubre de 2026
Jurisdicción: España; contrato de seguro de hogar sujeto a la Ley 50/1980 y a las condiciones particulares de la póliza.
Alcance: Modelo ficticio adaptado al Derecho español para ilustrar la materia del catálogo. No es un formulario oficial ni asesoramiento jurídico. La solución puede depender de los hechos, la comunidad autónoma, el municipio, el contrato y la normativa vigente al presentar o firmar el documento.
Partes y referencia: Elena Ruiz, asegurada en Calle del Prado 42, 47003 Valladolid, comunica una fuga a Seguros del Duero, S.A.
## 1. Póliza y comunicación
Soy titular de la póliza ficticia HOG-2026-18420 para la vivienda asegurada en Calle del Prado 42, Valladolid. El 17 de octubre de 2026 detecté agua bajo el fregadero y avisé al servicio de asistencia esa misma tarde. Presento esta comunicación el 20 de octubre y solicito que se registre la fecha de conocimiento del siniestro y se confirme si la póliza concede un plazo de notificación más amplio que el supletorio previsto por la ley.
## 2. Descripción del incidente
La conexión flexible del fregadero comenzó a perder agua mientras la vivienda estaba ocupada. Cerré la llave de paso y llamé a un fontanero para contener la fuga; la causa definitiva está pendiente de informe. El agua dañó el mueble bajo el fregadero y una parte del suelo de la cocina. No afirmo todavía que la instalación esté cubierta hasta que se revise la póliza, el mantenimiento y el informe técnico.
## 3. Daños reclamados
Solicito inspección y valoración de tres partidas estimadas: sustitución del mueble, 720 €; reparación del suelo, 820 €; y reparación de fontanería, 300 €. La suma provisional es 1.840 €. Los importes se basan en presupuestos no ejecutados y pueden cambiar tras la peritación; no incluyo daños indirectos, pérdida de uso ni objetos cuyo valor o causalidad no estén documentados.
## 4. Pruebas y acceso
Adjunto fotografías, aviso inicial al servicio de asistencia, factura del fontanero por la visita y presupuestos separados. Conservaré las piezas retiradas si el técnico las solicita y permitiré inspección coordinada. Pido que antes de desechar elementos se me indique si deben quedar disponibles para peritación. Los documentos bancarios o identificadores se enviarán por el portal seguro de la aseguradora, no por un enlace no verificado.
## 5. Cobertura y franquicia
Solicito que se identifique la garantía invocada, los límites, franquicia, exclusiones y cualquier condición de mantenimiento aplicada. Si una parte de los daños se considera cubierta y otra no, pido un cálculo separado y una explicación vinculada a la póliza. No acepto que una exclusión general se aplique sin examinar el origen de la fuga, el capital asegurado y las condiciones vigentes en la fecha del incidente.
## 6. Pago mínimo y plazos
La Ley de Contrato de Seguro establece, sujeto a sus condiciones, que el asegurador debe abonar dentro de los cuarenta días desde la recepción de la declaración el importe mínimo de lo que pueda deber según la información conocida. Solicito que la compañía confirme la recepción y comunique cualquier documento adicional que necesite para valorar ese mínimo. Esta referencia no significa que todo el presupuesto sea automáticamente exigible en ese plazo.
## 7. Resolución y reserva
Facilito mis datos de contacto en el formulario oficial y autorizo su uso para tramitar este siniestro. Si la aseguradora rechaza total o parcialmente la cobertura, solicito una respuesta motivada y la identificación del procedimiento interno de reclamación. Esta reclamación no acepta una oferta final, no renuncia a derechos ni sustituye una revisión profesional de la póliza y de los plazos de acción.
## Firma y formalidades
Este ejemplo está completado con datos ficticios, no está firmado y no prueba que se haya presentado, notificado, aceptado, autorizado, inscrito ni aprobado. Antes de utilizar un documento real, compruebe quién debe firmarlo, el canal de entrega, los plazos y las formalidades aplicables; obtenga asesoramiento profesional cuando los derechos, importes o consecuencias sean relevantes.
## Referencias oficiales orientativas
- [Ley 50/1980, de Contrato de Seguro (BOE)](https://www.boe.es/eli/es/l/1980/10/08/50/con)