# Reclamación inicial por lesiones sufridas en un centro deportivo
Fecha del ejemplo: 20 de octubre de 2026
Jurisdicción: España; reclamación civil por daños en Valencia, sujeta a prueba, contrato y posibles requisitos previos aplicables.
Alcance: Modelo ficticio adaptado al Derecho español para ilustrar la materia del catálogo. No es un formulario oficial ni asesoramiento jurídico. La solución puede depender de los hechos, la comunidad autónoma, el municipio, el contrato y la normativa vigente al presentar o firmar el documento.
Partes y referencia: Paula Sanz comunica a Gimnasio Turia, S.L. una caída ocurrida el 2 de octubre de 2026 en Valencia.
## 1. Hecho comunicado
Paula Sanz informa que el 2 de octubre de 2026, aproximadamente a las 19.10, resbaló en la zona de duchas de Gimnasio Turia, S.L. y se lesionó la muñeca izquierda. Recibió atención en un centro sanitario y conserva el informe. No afirma haber visto quién limpió el suelo ni conoce aún la causa exacta de la caída.
## 2. Solicitud de conservación de pruebas
Solicita que el gimnasio conserve el registro de limpieza, avisos de mantenimiento, parte de incidencias y grabaciones de la franja horaria, si existen y su retención lo permite. La petición se limita a datos necesarios y no exige entregar imágenes de otros usuarios sin base legal. Pide confirmación de que se han preservado los elementos antes de su eliminación rutinaria.
## 3. Información y contacto
Paula propone que el responsable de atención confirme la recepción y facilite los datos de la aseguradora o canal de siniestros pertinente. No solicita que el gimnasio reconozca responsabilidad en esta fase. Si se pide información adicional, la compartirá por un medio seguro y ocultará datos clínicos que no sean necesarios para valorar el incidente.
## 4. Gastos y daños
La reclamante conserva justificantes de transporte, consultas y medicación y aún no ha recibido el alta médica. Por ello no fija una indemnización definitiva ni incluye ingresos futuros o secuelas no evaluadas. Cuando disponga de documentación, presentará un desglose con fechas y comprobantes, separando los gastos ya pagados de cualquier estimación pendiente.
## 5. Investigación y respuesta
Se solicita una respuesta inicial en quince días naturales para confirmar el canal de tramitación y la preservación de pruebas. Ese periodo es una petición de gestión, no un plazo legal universal. El gimnasio puede explicar qué registros existen, quién investiga el hecho y cómo se protege la información de clientes y empleados durante la revisión.
## 6. Negociación y plazos
Las partes pueden explorar una solución directa o un medio adecuado de solución de controversias si resulta aplicable, sin confundir el intercambio con una resolución judicial. La reclamante verificará por separado los plazos de prescripción, seguros y consumo, pues esta carta no garantiza su interrupción. Si existe un plazo próximo, buscará asesoramiento antes de esperar una respuesta.
## 7. Reserva de derechos
La comunicación no es admisión de culpa, renuncia a derechos, aceptación de una oferta ni valoración médica final. Paula solicita que la aseguradora confirme cualquier propuesta por escrito y explique los documentos en que se basa. Ambas partes pueden corregir datos objetivos y conservar copia íntegra, anexos y justificantes de envío.
## Firma y formalidades
Este ejemplo está completado con datos ficticios, no está firmado y no prueba que se haya presentado, notificado, aceptado, autorizado, inscrito ni aprobado. Antes de utilizar un documento real, compruebe quién debe firmarlo, el canal de entrega, los plazos y las formalidades aplicables; obtenga asesoramiento profesional cuando los derechos, importes o consecuencias sean relevantes.
## Referencias oficiales orientativas
- [Código Civil (texto consolidado del BOE)](https://www.boe.es/eli/es/rd/1889/07/24/(1)/con)
- [Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (BOE)](https://www.boe.es/eli/es/rdlg/2007/11/16/1/con)
- [Ley Orgánica 1/2025, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia (BOE)](https://www.boe.es/eli/es/lo/2025/01/02/1/con)