# 短期高金利ローンの返済可能性に関する苦情書簡
日付: 5 October 2026
当事者・参照番号: 借主：Samuel Ellis（4 Beech Walk, Sheffield S11 8PX）。宛先：Clearbridge Short-Term Lending Ltd苦情処理責任者。顧客番号EXAMPLE-CB-5204。
## 1. 対象ローン
苦情処理責任者様。連続した借入れについて、相応の信用力・返済可能性審査を実施したか調査してください。L1は2026年2月2日に£300を借り入れ、利息・費用は£60、L2は3月2日に£500で利息・費用£120、L3は4月1日に£600で利息・費用£150でした。元本総額は£1,400、提示された利息・費用合計は£330です。本記載例の参照番号と出来事はすべて架空です。
## 2. 返済可能性に異議を述べる理由
手取月収は約£1,450、必要生活費は£1,250、既存の返済負担は£180で、本件借入れ前の余裕は約£20でした。L1とL2の返済は持続可能な余剰所得ではなく、追加借入れによってのみ行いました。借入額は増加し、申込みの間隔も短いものでした。反復借入れの兆候、申告支出、利用可能な信用情報を受け、各融資前に何を確認したか説明してください。
## 3. 証拠と残高照合
3通の契約、関連銀行明細、収支表を添付します。L1とL2は完済と記録されています。L3の最新明細では総返済予定額£750に対して£550を支払い、£200が残っています。取引ごとの残高照合、信用審査結果、申込情報の写しを提示してください。残額£200のすべてを利息と扱わず、元本、利息、手数料、入金を区別してください。
## 4. 求める救済と当面の支援
返済不能で不適切に実行されたと認定される融資について、該当する利息・費用の取消しまたは返金、全入金を反映した残高再計算、適切な不利益信用情報の訂正を求めます。£330は検討用の合計表であり、同額の現金返金と残高減額を重複して求めるものではありません。借入元本が自動的に免除されるとの主張でもありません。支払を苦情審査の条件とせず、争いのある部分の回収猶予と支払可能な暫定計画を検討してください。
## 5. 苦情への回答と今後の審査
受領を通知し、適用される8週間の期間内に理由付きの最終回答を送付してください。未解決の場合、利用要件を満たすときは、通常は有効な最終回答から6か月以内にFinancial Ombudsman Serviceへ申し立てることがあります。申立ての権利と期限を案内してください。本書簡は期限を停止せず、オンブズマンによる補償を約束するものでもありません。敬具。Samuel Ellis、2026年10月5日署名。