# 個人情報開示請求への不完全な回答に関する苦情書簡
日付: 12 October 2026
当事者・参照番号: 差出人：Chloe Mason（16 Rowan Close, Reading RG6 3PX）。宛先：Cedar Home Cover Ltdデータ保護責任者。開示請求番号EXAMPLE-SAR-0901、保険請求番号EXAMPLE-HC-284。
## 1. 請求と回答の経過
データ保護責任者様。2026年9月1日に受領された個人情報開示請求に対する、9月28日付回答の完全性について苦情を申し立てます。本人確認は9月1日に完了し、請求内容の明確化要求や延長通知はありませんでした。8月の漏水被害の保険請求に関する私の個人データとして、通話記録、判断記録、関連連絡を求めましたが、回答には保険請求書と電子メール2通しか含まれていません。
## 2. 具体的な不足と検索
電話料金の明細には8月6日10:14と8月19日15:42の通話があり、御社の8月24日付電子メールは社内の保険請求審査に言及しています。関連する録音、保険請求管理、通信の各システムで私の個人データを確認してください。合理的かつ相応の検索内容、録音の現存状況、保存方針による関連データの削除の有無を説明してください。保有していないデータの再作成は求めません。
## 3. 対象範囲・伏字・説明
UK GDPRに基づき、私の個人データと必要な補足情報へのアクセスを求めるもので、全業務文書の無修正開示を求めるものではありません。非開示部分については適用する適用除外や制限を説明し、開示可能な残りのデータを提供してください。第三者情報の保護が必要でも、説明なしに記録全体を非開示とせず、伏字や抜粋を検討してください。また、本請求に必要な利用目的、提供先、保存に関する情報も提供してください。
## 4. 補充と苦情への回答
本苦情の受領を通知し、1暦月以内の2026年11月12日までに十分な回答をするか、難しい理由と回答予定を速やかに説明してください。この苦情回答の希望期間は、当初の開示請求期限や継続中の義務を再起算または免除するものではありません。不足データを安全な方法で提供し、本苦情に関連する記録を保全してください。原請求、本人確認完了通知、回答、通話一覧、8月24日付電子メールを添付します。
## 5. 今後の対応と連絡
未解決の場合はInformation Commissioner's Officeに苦情を申し立て、利用可能な法的救済を検討することがあります。ICOは損害賠償を命じず、データ保護に関する賠償請求には別途の法的根拠と証拠が必要と理解しています。開示請求番号を記載し、安全な保険請求サイトまたは上記住所へ回答してください。敬具。Chloe Mason、2026年10月12日署名。